Tenso

Cas client

Refonte de site vitrine et espace client Allsecur : pure player assurance

Refonte stratégique

AllSecur, filiale du Groupe Allianz, fait appel à Tenso pour une refonte graphique et ergonomique de son site. La refonte a pour enjeux :

  • D’assoir son nouveau positionnement : le top de l’assurance à prix malin
  • De répondre à ses objectifs de conquête et fidélisation clients
  • Et de s’adapter aux nouveaux modes de consultation (RWD)

Concept « Waouh »

AllSecur nous a fait confiance pour un concept « Waouh » qui décloisonne la relation assurance / assuré. Le concept a été salué par la maison mère.

Une charte interactive et des templates html ont été conçus pour permettre l’intégration à la DSI et la déclinaison du concept à destination de l’international.

Méthodologie user-centric

Nous avons identifié les personas et construit les user-stories lors d’ateliers de co-création, pour optimiser les parcours utilisateurs.

Nous avons notamment personnalisé les parcours en fonction du profil et de la maturité du prospect.

Parcours 100% en ligne

Au cœur du business model de ce pure player, nous avons travaillé les tunnels de conversion en ligne : du devis à la gestion autonome des contrats, en passant par la souscription, dans une dynamique full-responsive.

La refonte a permis une baisse du coût d’acquisition et une augmentation de son taux de rétention client.

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